Indice

1. Programa: nombre de la institución, nombre del curso, nombre de los estudiantes, nombre de

   profesor, fecha.

2. Quienes somos:presenta una carta de presentación, autorretrato, áreas de interés, objetivos del

   proyecto, motivos y propósito para el desarrollo del portafolio.

3. Comunidad: Describe la comunidad en donde se realizará el proyecto sociotecnológico

   de soporte técnico y apoyo a usuarios.

4. Soporte Técnico/Apoyo a usuarios: Muestra la información recolectada por los estudiantes en

   cuanto al soporte técnico y/o apoyo a usuarios describiendo la fuente de donde la tomaron. Para

   citar fuentes bibliográficas deben guiarse por las normas APA

5. Registro: Presenta un registro de las fuentes de recolección de información utilizadas por los

   estudiantes en las visitas realizadas a la comunidad ya sean entrevistas, observacion (registro

   anecdótico), encuestas, etc.

6. Bibliografía: presenta toda la bibliografía consultada por los estudiantes para documentarse

   sobre el soporte técnico y apoyo a usuarios.

7. Resumen: A manera de conclusión los estudiantes destacan su satisfacción con lo aprendido,

   áreas que debe mejorar y limitaciones.

8. Rúbrica: Recurso con los criterios de evaluación del portafolio y del proyecto.

9. Evaluación: Sección donde el profesor presentará la evaluación de la ejecución del estudiante

   en la materia y en el portafolio.